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现在想退货退款,但商家不同意怎么办?

时间:2025-04-19   分类:仙居县律师
微信购物退货遭拒,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝属于违法行为。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失、信用记录受影响。
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处理微信购物退货问题,常见方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则向12315投诉,根据具体情况选择合适方式。
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微信购物退货遭拒,这样处理:1.与商家协商,明确退货理由,保留证据;2.若商家拒绝,向平台投诉,提交交易记录等证据;3.平台无法处理,拨打12315向消协求助,维护自身权益。

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