针对客人要求的赔偿金额过高的问题，首先需要明确赔偿数额的计算依据，即根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，赔偿应包括医疗费、误工费、交通费等实际支出。若客人提出的赔偿金额远超实际损失，建议收集相关证据，如医疗票据、收入证明等，以证明实际损失，并据此与客人协商。若协商无果，可考虑通过法律途径解决争议。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，应对此类赔偿纠纷，应首先收集并保留所有与事件相关的证据，如监控录像、医疗报告、费用票据等；其次，了解并熟悉相关法律法规，如《民法典》中关于侵权责任的规定；最后，若协商不成，可考虑聘请专业律师，通过法律途径维护自身合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若客人摔伤并非酒店责任，赔偿情况需分点考虑：首先，若酒店已尽到安全保障义务，如设置警示标志、保持地面干燥等，则无需承担赔偿责任；其次，若酒店存在过错，如设施损坏未及时维修，则需按过错程度承担相应的赔偿责任。因此，关键在于评估酒店是否已尽到合理的安全保障义务。
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