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如何处理线下购物退货时商家不退款的情形

时间:2025-04-02   分类:仙居县律师
商家不退款可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,若商家拒绝,则属于违法行为。不及时处理可能导致您的财产受损且无法追回。
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处理商家不退款,可协商、调解或起诉。先尝试与商家协商,不成则向消费者协会申请调解,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最佳方式。
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商家不退款应这样处理:1.保留证据,如单据、聊天记录等;2.与商家协商,要求退货退款;3.协商无果,向消费者协会投诉并申请调解;4.调解不成,准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。

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